Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, quy trình thanh toán và hoàn tiền khi khách hàng mua sản phẩm trên website của Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong.
Chính sách được áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt thông qua website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong.
Giá bán sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Giá bán trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) (nếu có áp dụng theo quy định của pháp luật).
Chi phí vận chuyển, lắp đặt hoặc các chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
Khách hàng chỉ thực hiện thanh toán sau khi đã được Đệm Xanh xác nhận đơn hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán theo Chính sách kiểm hàng của Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong.
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin do Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
|
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) |
 |
 |
|
|
Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (TCB) |
 |
 |
|
|
(*) Quý khách vui lòng ghi nội dung chuyển khoản: Số điện thoại + nội dung chuyển khoản mua hàng. |
|||
Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng hoặc showroom của Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong bằng:
Tiền mặt;
Chuyển khoản ngân hàng;
Quét mã QR (nếu cửa hàng hỗ trợ);
Các phương thức thanh toán hợp pháp khác được Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong triển khai tại từng thời điểm.
Sau khi nhận được thanh toán, Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong sẽ:
Xác nhận việc thanh toán với khách hàng;
Tiến hành chuẩn bị và giao hàng theo thời gian đã thống nhất;
Xuất hóa đơn theo quy định nếu khách hàng có yêu cầu.
Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong thực hiện hoàn tiền trong các trường hợp sau:
Không thể cung cấp sản phẩm đã được khách hàng thanh toán;
Đơn hàng được hai bên thống nhất hủy trước khi giao hàng;
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả của Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong;
Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Khoản tiền hoàn sẽ được thực hiện theo một trong các phương thức sau:
Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng;
Hoàn tiền mặt tại cửa hàng (nếu phù hợp);
Phương thức khác theo thỏa thuận giữa hai bên.
Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong sẽ thực hiện hoàn tiền trong thời gian từ 03 đến 07 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán.
Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ:
Biên lai thanh toán;
Sao kê chuyển khoản;
Hóa đơn hoặc chứng từ liên quan (nếu có).
Các chứng từ này có thể được sử dụng để đối chiếu khi phát sinh khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Đệm Xanh áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng.
Website không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc các thông tin tài chính nhạy cảm của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc khách hàng có thỏa thuận riêng với Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và các thông tin thanh toán của mình.
Trong trường hợp phát sinh lỗi hoặc sự cố liên quan đến việc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0962 701 701
Email: demxanh.com@gmail.com
Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong sẽ kiểm tra thông tin, phối hợp với các bên liên quan (nếu có) và phản hồi khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Công ty TNHH Sản xuất và Đầu tư Minh Phong có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách thanh toán nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website trước khi áp dụng.
